USB-C 経由でコンピューターが DJI カメラを認識するのに苦労していませんか? あなただけではありません。多くのユーザーがこのイライラする問題に遭遇し、映像の転送、ファームウェアの更新、カメラ設定へのアクセスができなくなります。この記事では、「DJI カメラ USB-C 接続が認識されない」問題をトラブルシューティングして解決するための包括的なガイドを提供し、遅延なく素晴らしい空中映像を撮影できるようにします。
問題を理解する
解決策に進む前に、この接続の問題の潜在的な原因を理解することが重要です。USB-C 経由で接続したときにコンピューターが DJI カメラを認識できない原因はいくつかあります。根本的な原因を特定することで、最も効果的な修正を適用できます。
- 不良な USB-C ケーブル:ケーブルが破損していたり品質が低いと、データ転送が中断される可能性があります。
- 不適切な USB ポート:一部の USB ポートでは、十分な電力またはデータ転送機能が提供されない場合があります。
- 古いドライバー:ドライバーが欠落しているか古い場合、カメラとコンピューター間の通信が妨げられる可能性があります。
- ファームウェアの問題:カメラのファームウェアが破損しているか古いと、接続の問題が発生する可能性があります。
- コンピュータの設定:電源管理などの特定のコンピュータ設定は、USB 接続に干渉する可能性があります。
- カメラ モード:カメラがデータ転送に適したモードになっていない可能性があります。
簡単なトラブルシューティング手順
問題を迅速に診断し、解決するには、まずこれらの簡単な手順を実行してください。これらの初期チェックでは、USB-C 接続の問題の最も一般的な原因に対処します。
- 別の USB-C ケーブルを試す:ケーブルの不良が原因となることがよくあります。正常に動作することがわかっているケーブルを使用して、この問題の可能性を排除してください。
- 別の USB ポートを使用する:一部のポートでは接続性が向上します。USB 3.0 ポートを優先して、コンピューターで使用可能なすべての USB ポートを試してください。
- コンピューターとカメラを再起動します。一時的な不具合は、再起動するだけで解決できることがよくあります。両方のデバイスの電源を入れ直します。
- カメラ モードを確認する: DJI カメラがデータ転送に適したモードに設定されていることを確認します (通常はカメラのメニューに表示されます)。
高度なソリューション
簡単なトラブルシューティング手順が機能しない場合は、より高度な解決策が必要になる場合があります。これらの手順には、ドライバー、ファームウェア、およびコンピューターの設定の確認が含まれます。
1. DJIドライバーを更新または再インストールする
古くなったドライバーや破損したドライバーは、接続の問題の原因となることがよくあります。DJI ドライバーを更新または再インストールするには、次の手順に従ってください。
- デバイス マネージャーを開く: Windows 検索バーで「デバイス マネージャー」を検索して開きます。
- DJI カメラを見つける:「ポート (COM と LPT)」または「その他のデバイス」の下で DJI カメラを探します。ドライバーに問題がある場合は、黄色の感嘆符が表示されることがあります。
- ドライバーの更新: DJI カメラを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。
- ドライバーを再インストールする (更新に失敗した場合):更新が機能しない場合は、DJI カメラを右クリックして [デバイスのアンインストール] を選択し、カメラを切断して再接続します。Windows はドライバーを自動的に再インストールします。DJI Web サイトから最新のドライバーをダウンロードすることもできます。
2. DJIカメラのファームウェアを更新する
古いファームウェアも接続の問題を引き起こす可能性があります。DJI Assistant 2 ソフトウェアを使用してカメラのファームウェアを更新してください。
- DJI Assistant 2 をダウンロードする: DJI の公式 Web サイトから DJI Assistant 2 ソフトウェアをダウンロードしてインストールします。
- カメラを接続する: USB-C 経由で DJI カメラをコンピューターに接続します。
- DJI Assistant 2 を起動します。DJI Assistant 2 ソフトウェアを開きます。
- デバイスを選択:ソフトウェアは接続されたカメラを認識するはずです。デバイスのリストから選択します。
- アップデートの確認:ソフトウェアは利用可能なファームウェア アップデートをチェックします。 アップデートが利用可能な場合は、画面の指示に従ってインストールします。
3. USB電源管理設定を確認する
電源管理設定が USB 接続に干渉する場合があります。コンピュータが電力を節約するために USB ポートを無効にしないようにするには、次の設定を調整してください。
- デバイス マネージャーを開く: Windows 検索バーで「デバイス マネージャー」を検索して開きます。
- 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開します。このセクションを見つけて展開します。
- USB ルート ハブのプロパティを確認します。各「USB ルート ハブ」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- 電源管理タブ:「電源管理」タブに移動します。
- 「電力を節約するために、コンピューターがこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。すべての USB ルート ハブに対してこのボックスのチェックを外します。
4. macOS USB-C接続のトラブルシューティング
macOS コンピュータを使用している場合は、次の手順で USB-C 接続の問題を解決できる場合があります。
- システム情報を確認する:「Apple メニュー」>「この Mac について」>「システムレポート」に進み、DJI カメラが「USB」の下にリストされているかどうかを確認します。
- NVRAM/PRAM をリセットする: Mac を再起動し、すぐに Option、Command、P、R キーを押し続け、Apple ロゴが 2 度目に表示されて消えるまで待ちます。
- macOS を更新する:最新バージョンの macOS がインストールされていることを確認します。
- 別の USB-C アダプターを試す (該当する場合): USB-C アダプターを使用している場合は、アダプターに欠陥がないことを確認するために別のアダプターを試してください。
5. 別のコンピュータでテストする
DJI カメラを別のコンピューターに接続して、問題が解決するかどうかを確認します。これにより、問題がカメラにあるのか、元のコンピューターにあるのかを判断できます。
将来の接続の問題を防ぐ
積極的な対策を講じることで、DJI カメラでの将来の USB-C 接続の問題を防ぐことができます。定期的なメンテナンスと慎重な取り扱いにより、問題のリスクを最小限に抑えることができます。
- 高品質のケーブルを使用する:データ転送用に設計された、耐久性のある高品質の USB-C ケーブルに投資してください。
- ケーブルを清潔に保つ: USB-C ケーブルとポートを定期的に掃除して、ほこりやゴミを取り除いてください。
- ケーブルを慎重に取り扱う: USB-C ケーブルを過度に曲げたりねじったりしないでください。
- ファームウェアを定期的に更新する:最適なパフォーマンスと互換性を確保するために、DJI カメラのファームウェアを最新の状態に保ってください。
- デバイスの安全な取り外し: DJI カメラをコンピューターから取り外す前に、必ず安全に取り外してください。
よくある質問（FAQ）
USB-C 経由で接続してもコンピューターが DJI カメラを認識しないのはなぜですか?
この問題の原因としては、USB-C ケーブルの不良、USB ポートの誤り、ドライバーの古さ、ファームウェアの問題、コンピューターの設定が接続を妨害しているなど、いくつかの要因が考えられます。トラブルシューティングの手順には、別のケーブルとポートを試す、デバイスを再起動する、ドライバーとファームウェアを更新する、電源管理設定を確認するなどがあります。
DJI カメラのドライバーを更新するにはどうすればよいですか?
デバイス マネージャーを開き、DJI カメラ (通常は「ポート (COM と LPT)」または「その他のデバイス」の下) を見つけて右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。更新に失敗した場合は、デバイスをアンインストールしてカメラを再接続するか、DJI Web サイトから最新のドライバーをダウンロードしてください。
DJI カメラのファームウェアを更新するにはどうすればよいですか?
DJI の公式 Web サイトから DJI Assistant 2 ソフトウェアをダウンロードしてインストールします。USB-C 経由でカメラをコンピューターに接続し、DJI Assistant 2 を起動してデバイスを選択し、利用可能なファームウェア アップデートを確認します。画面の指示に従ってアップデートをインストールします。
すべてのトラブルシューティング手順を試しても DJI カメラが認識されない場合はどうすればいいですか?
すべてのトラブルシューティング手順を試しても問題が解決しない場合は、DJI サポートに連絡してさらにサポートを受けることを検討してください。カメラまたはコンピューターに専門家の対応が必要なハードウェアの問題がある可能性があります。すでに実行した手順の詳細を DJI サポートに伝えてください。
