DJI ファームウェアのアップデートが検出されない？対処法はこちら

問題を理解する

解決策に進む前に、DJI デバイスが最新のファームウェアを検出しない理由を理解することが重要です。この問題には、単純な接続の問題から複雑なソフトウェアの競合まで、さまざまな要因が関係している可能性があります。根本的な原因を特定することで、最も効果的な修正を適用できます。

• インターネット接続が不安定:ファームウェアの更新をダウンロードして検証するには、安定した強力なインターネット接続が不可欠です。
• 古い DJI アプリまたは DJI Assistant 2:古いバージョンの DJI アプリまたは DJI Assistant 2 を使用すると、互換性の問題が発生する可能性があります。
• 誤った接続方法:ドローンまたはリモート コントローラーを誤って接続すると、更新プロセスが開始されない可能性があります。
• 破損したファームウェア ファイル:ダウンロードしたファームウェア ファイルが破損し、更新が失敗する場合があります。
• ソフトウェアの競合:デバイス上で実行されている他のアプリケーションまたはプロセスが更新プロセスに干渉する可能性があります。

トラブルシューティングの手順

「DJI ファームウェア アップデートが検出されません」というエラーを解決するために実行できるトラブルシューティング手順をいくつか示します。これらの手順を順番に実行し、各手順の後にテストを行って問題が解決したかどうかを確認します。

1. インターネット接続を確認する

まず第一に、インターネット接続が安定していて信頼できることを確認してください。他の Web サイトやアプリにアクセスして、インターネットが正常に動作していることを確認してください。接続が弱い、または断続的だと、ダウンロードや検証のプロセスが中断される可能性があります。

• オンライン速度テストを使用してインターネット速度をテストします。
• 別の Wi-Fi ネットワークに切り替えるか、有線接続を使用してみてください。
• ルーターまたはモデムを再起動します。

2. DJIアプリまたはDJI Assistant 2を更新する

DJI アプリ (DJI GO 4、DJI Fly) または DJI Assistant 2 の最新バージョンを使用していることを確認してください。古いソフトウェアは互換性の問題が発生し、ファームウェアの更新が検出されない可能性があります。最新バージョンについては、アプリ ストアまたは DJI の Web サイトを確認してください。

• アップデートを確認するには、App Store (iOS) または Google Play ストア (Android) にアクセスしてください。
• DJI の Web サイトにアクセスして、お使いのコンピューター用の最新バージョンの DJI Assistant 2 をダウンロードしてください。
• クリーンなインストールを確実に行うために、アプリまたはソフトウェアをアンインストールして再インストールしてください。

3. 接続方法を確認する

ドローン、リモート コントローラー、デバイス (コンピューターまたはモバイル デバイス) 間の接続方法は非常に重要です。正しいケーブルを使用し、DJI ユーザー マニュアルに記載されている適切な接続手順に従っていることを確認してください。

• DJI が提供する純正 USB ケーブルを使用してください。
• ケーブルがドローン/リモート コントローラーとデバイスの両方にしっかりと接続されていることを確認します。
• コンピュータの別の USB ポートを試してください。
• モバイル デバイスの場合、必要に応じて OTG (On-The-Go) 接続が有効になっていることを確認します。

4. デバイスを再起動する

多くの場合、再起動するだけで、ファームウェアの更新が検出されない原因となっている一時的なソフトウェアの不具合を解決できます。ドローン、リモート コントローラー、モバイル デバイスまたはコンピューターを再起動します。

• ドローンとリモート コントローラーの電源を完全にオフにします。数秒待ってから再度オンにします。
• スマートフォン、タブレット、またはコンピューターを再起動します。

5. DJIアプリまたはDJI Assistant 2を強制終了して再度開く

DJI アプリまたは DJI Assistant 2 を強制的に終了して再度開くと、ソフトウェアが更新され、一時的な競合が解決されることがあります。これにより、更新プロセスをクリーンな状態に維持できます。

• モバイル デバイスでは、デバイスの設定メニューからアプリを強制終了します。
• コンピューターでは、DJI Assistant 2 を完全に閉じて再度開きます。

6. キャッシュとデータを消去する（DJI アプリ）

DJI アプリのキャッシュとデータを消去すると、破損したファイルを削除し、潜在的な競合を解決できます。これによりアプリの設定がリセットされるため、再度ログインして設定を再設定する必要がある場合があります。

• デバイスの設定メニューに移動し、DJI アプリを見つけて、「キャッシュを消去」と「データを消去」を選択します。

7. ファームウェアリストを更新する

DJI Assistant 2 には、ファームウェア リストを再読み込みするための「更新」ボタンまたはオプションが多数あります。これにより、利用可能な最新のファームウェアが自動的に表示されない場合に、ソフトウェアがそれを検出できるようになります。

• DJI Assistant 2 内で「更新」ボタンまたは同様のオプションを探します。
• ボタンをクリックし、ソフトウェアがファームウェア リストを再読み込みするのを待ちます。

8. 別のデバイスを試す

それでも問題が解決しない場合は、別のモバイル デバイスまたはコンピューターを使用してファームウェアの更新を実行してみてください。これにより、デバイス固有の問題を排除できます。

• 別のスマートフォンまたはタブレットを使用してください。
• 別のコンピューター (Windows または macOS) を使用します。

9. ファームウェアを手動でダウンロードする

DJI アプリまたは DJI Assistant 2 がまだファームウェアを検出しない場合は、DJI の Web サイトからファームウェア ファイルを手動でダウンロードし、DJI Assistant 2 からインストールしてみてください。これにより、自動検出プロセスに関する問題を回避できます。

• DJI の Web サイトにアクセスし、特定のドローン モデルのダウンロード セクションに移動します。
• 最新のファームウェアファイルをダウンロードしてください。
• DJI Assistant 2 を開き、ドローンまたはリモート コントローラーを接続します。
• ファームウェアを手動でインストールするオプションを選択し、ダウンロードしたファイルを参照します。

10. DJIフォーラムとサポートを確認する

上記の手順のいずれも機能しない場合は、DJI 公式フォーラムおよびサポート ページを参照してください。他のユーザーが同様の問題に遭遇し、解決策を見つけている可能性があります。DJI サポートでは、さらに支援やガイダンスを提供できます。

• DJI フォーラムにアクセスし、特定のドローンのモデルとファームウェア更新の問題に関連するスレッドを検索してください。
• DJI の Web サイトまたはアプリを通じて DJI サポートにお問い合わせください。

将来の問題を防ぐ

ファームウェアを正常に更新したら、今後の問題を防ぐためのヒントをいくつか紹介します。

• ファームウェアのアップデートを開始する前に、必ず安定したインターネット接続があることを確認してください。
• DJI アプリと DJI Assistant 2 を最新バージョンに更新してください。
• DJI が提供するオリジナルの USB ケーブルを使用してください。
• 更新プロセス中は他のアプリケーションを実行しないでください。
• ドローンをスムーズに動作させるために、ファームウェアのアップデートを定期的に確認してください。